Opinie: Over chatbots die niet kunnen klaarkomen …

Managing partner Bert leest de krant. Een column van Yelena Schmitz in De Standaard van 13 maart trok zijn aandacht. En daar heeft hij zo zijn idee over …

Hulde aan schrijfster Yelena Schmitz voor deze zin uit haar column in De Standaard. In het artikel vergelijkt ze de keuze tussen een vloer in echt hout of in kunststof met die tussen een mens en een chatbot. Een onverwachte parallel, maar treffend. En teder. Zoals je merkt uit een andere zin uit die column:

"Neem je geliefde vast. Voel hoe zijn of haar ruggengraat loopt. Strijk over een moedervlek. Zo oneffen. Zo authentiek."

Dat authenticiteit duurder wordt, is een vaststelling waar ik me absoluut in kan vinden. Authentieke communicatie is wat we ook met Bold & pepper professioneel prediken, maar het vraagt een inspanning als je het vergelijkt met snelle AI/chatbotcontent.

Schmitz schrijft verder: "We zullen moeten vechten voor echt contact. Voor sommigen zal het verschil weinig uitmaken."

Vorige week waren we op bezoek bij een potentiële klant. Hij zei: “Ik wil dat de content die we maken echt van ons is.” Mijn hart maakte een sprongetje. Zijn uitspraak bracht me bijna aan het wenen, ik kwam net niet …