Hoe schrijf je een sterk merkverhaal?
Je start geen bedrijf om exact hetzelfde te doen als je concurrenten. En toch klinken veel merken vandaag opvallend gelijkaardig. Niet omdat ze niets te vertellen hebben, maar wel omdat hun merkverhaal hapert. Uniek zijn is één ding, uniek klinken iets helemaal anders. Met deze tips schrijf je een merkverhaal dat overtuigt.
Wat is een merkverhaal?
Een merkverhaal gaat verder dan een korte beschrijving op je website. Het bepaalt de koers in alles wat je zegt en doet.
Een goed merkverhaal zorgt voor drie dingen:
- Richting: je weet duidelijk waar je wel en niet voor staat.
- Samenhang: je communicatie voelt consistent.
- Herkenbaarheid: mensen voelen zich verbonden met jouw verhaal.
Zonder merkverhaal schiet je in het wilde weg met losse content. Met een sterk merkverhaal bouw je vertrouwen op.
Hoe bouw je een sterk merkverhaal?
Spoiler alert: niet met één brainstorm. Op weg naar een sterk merkverhaal moet je keuzes maken. Een zoektocht naar wat menselijk, herkenbaar en relevant is voor werknemers én klanten.
1. Vertrek van binnenuit
De start van je merkverhaal ligt bij jezelf. Wat typeert jouw organisatie? Waar ben je trots op? Vanuit welke overtuiging ga je dagelijks aan de slag? En misschien nog belangrijker: wat wil je zeker niet worden? Dat lijkt eenvoudig, maar zulke vragen leggen vaak een uitdaging bloot. Organisaties functioneren in de realiteit niet altijd hoe ze van buitenaf gezien willen worden. Kijk voor je merkverhaal dus verder dan de directietafel. Betrek medewerkers uit verschillende teams en luister naar klanten. Zij voelen haarfijn aan waar je merk geloofwaardig is, en waar niet.
Zo doen die dat: OCB
Wie vaak de lift neemt, kent de naam sowieso: OCB, de Vlaamse keuringsspecialist die installaties checkt en dubbelcheckt. Enkele jaren geleden merkte het bedrijf dat de concurrentie in de sector sterk begon toe te nemen. Dus besloot OCB haar imago te versterken.
Om tot de kern van hun verhaal te komen, organiseerde Bold & pepper een tweedaagse workshop met het marketingteam en de operationele leidinggevenden binnen het bedrijf. Via gerichte vragen en groepsgesprekken kwamen we tot de kern van OCB’s verhaal. De basis waarop het bedrijf haar nieuwe reclamestrategie kon bouwen.
2. Kies je positie
Sterke merken durven te kiezen. Voor wie ben je er? Welk probleem los je op? Waarom moeten klanten voor jou kiezen?
Duidelijke keuzes maken je verhaal overtuigend en je content herkenbaar. En door je eigen positie te claimen, onthouden mensen wie je bent.
Zo doen die dat: KBC Securities Services
Beleggen kan je vandaag in enkele seconden via je bankapp. Maar achter dat gebruiksgemak schuilt een complex netwerk dat jouw order daadwerkelijk uitvoert. Dat proces leidt KBC Securities Services (KBC2S) in goede banen.
KBC2S wou zich in haar communicatie onderscheiden door in te spelen op hun in-house expertise. Daarvoor ontwikkelde Bold & pepper een maandelijks blogformat waarin één van hun experts kennis deelt over een actueel onderwerp. Die blog komt via de website en een nieuwsbrief bij de B2B-klant terecht. Zo werpt KBC2S zich op als de go to-partner op vlak van financiële infrastructuur.
3. Formuleer je narratief
In je brand narrative komen je identiteit en je positie samen in één coherent verhaal. En dat gaat verder dan een slogan of een campagne.
Een brand narrative bepaalt de richting die je communicatie uitgaat:
• Je centrale boodschap: wat je zegt
• Je tone-of-voice: hoe je het zegt
Formeel of informeel? Gebruik je humor? Hoe scherp ga je zijn? Zulke keuzes zijn essentieel voor je merk. En ze maken dat mensen je herkennen, nog voor ze je naam zien.
Zo doen die dat: Horeca Forma
Horeca Forma is een opleidingsorganisatie voor werknemers in de horecasector. Je kan er alles te weten komen, van plant-based koken tot cocktails mixen.
Om haar opleidingsaanbod te promoten, publiceert Horeca Forma elk jaar een inspiratiemagazine. Dat is bewust geen droge opsomming van alle aangeboden opleidingen, maar een magazine vol humor met een speelse toon. De centrale boodschap? Horecamensen zijn professionals én levensgenieters, die ver gaan om hun gasten in de watten te leggen.
4. Vertaal naar content
Een merkverhaal krijgt pas waarde wanneer je het consequent tot leven brengt met waardevolle content. Daarvoor hoef je niet elke week iets nieuws te verzinnen.
Bedenk formats die bij je merk passen en herhaal ze:
- Klantenverhalen
- Interviews met medewerkers
- Inhoudelijk sterke artikels
- Visuele formats op sociale media
Formats scheppen een herkenbaar kader. En ze maken je communicatie consistenter en makkelijker vol te houden. Want zonder herhaling geen herkenning.
Zo doen die dat: Edialux
Altijd een stapje voor. Zo klinkt de merkbelofte van Edialux, specialist in producten voor huis-, tuin- en dier. Om die boodschap tot bij hun doelpubliek te brengen, werkte Bold & pepper een content strategie uit. Van magazine tot socials.
In een sterk magazine deelde Edialux waardevolle content: een blik in de tuin van ambassadeurs, praktische tips van experts, nieuwe trends om je huis en tuin gezond te houden. Die content sijpelde door naar uiteenlopende formats op sociale media. Via een maandelijkse nieuwsbrief behouden ze het contact met hun doelpubliek. En dat het hele jaar door.
5. Activeer met performance
Content publiceren is één ding. Ervoor zorgen dat je doelpubliek die content daadwerkelijk te zien krijgt, is iets anders.
SEO, GEO en Google Ads brengen je merkverhaal sneller bij de juiste mensen.
- SEO: content optimaliseren voor zoekmachines
- GEO: zichtbaar worden in Ai-zoekresultaten
- Ads: gerichte campagnes via Google of sociale media
Zo doen die dat: NCOI Learning
NCOI Learning heeft het breedste opleidingsaanbod in België, gedragen door een netwerk van 750 docenten en trainers. Maar hoe zorg je ervoor dat al die opleidingen online gevonden worden?
Om zichtbaarheid in zoekmachines te verbeteren, pakten we verouderde en slecht scorende pagina’s aan. We verfijnden bestaande teksten, brachten structuur in de content en optimaliseerden elke pagina voor SEO. Tegelijk pasten we UX-driven copywriting toe, gericht op de gebruiker. Daardoor scoorde de inhoud beter én las het een pak vlotter.
Klaar om je merkverhaal scherp te stellen? Kom bij ons op de koffie!
